Representa a análise de documentos contábeis e processuais, em comparação com procedimentos e processos instituídos pela organização e pela legislação. Oliveira (2015) chama a atenção para alguns processos de auditoria que derivam de casos duvidosos de credibilidade já que os responsáveis pela auditoria mantêm vínculo ou interesses com a organização. Marque a alternativa que mostra qual é esse tipo de forma de interação entre consultor e organização.

Para Costa Leite et al. (2009, p.99), existem “três virtudes, no exercício da consultoria, a serem praticadas desde a concepção inicial dos projetos desta natureza: identificar o objeto do trabalho, estabelecer vínculos com o cliente e selecionar os melhores processos de intervenção”.

Mesmo quando a consultoria é contratada para atuar em um determinado setor, entender o contexto da organização é essencial para o sucesso das intervenções, assim, os autores nos alertam:

Mesmo parecendo, à primeira vista, que um problema pode estar situado em um único ponto, o profissional de consultoria e seu contratante ou cliente devem considerar o sistema de vasos comunicantes e apontar interdependências. Nada impede que uma situação esteja circunscrita a determinada parte do organismo, mas isso somente deverá ser concluído após análise causal e relacional (p.100).

            Perceba que a conexão com o cliente/organização é essencial para o diagnóstico do consultor. Devemos relembrar também que a autonomia do consultor nesse processo é prioridade máxima, para não prejudicar o levantamento de dados e a identificação dos GAPs.

Este modelo se refere a:

Assinale a alternativa CORRETA:

“Mesmo sendo necessário um instrumento como o contrato formal de prestação de serviço é sempre bom lembrar que, a escolha de um profissional de consultoria está além dos vínculos jurídicos. Ela acontece principalmente pela _____________ e pelo ______________ do profissional. Cada bom trabalho prestado é mais uma cláusula de garantia de eficiência ao serviço prestado para a organização que foca interesse neste profissional”.
Estamos falando do cenário:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) credibilidade, histórico pregresso.
( ) credibilidade, perfil.
( ) acessibilidade, histórico pregresso.
( ) acessibilidade, perfil.
( ) perfil, histórico pregresso.
( ) credibilidade, vínculo.
( ) iniciativa, histórico pregresso.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Os estudos acerca da abordagem integrativa contribuíram maciçamente para a consolidação da gestão de pessoas nas organizações, assim como possibilitou ampliação dos setores adquirindo novas funções, por exemplo, o planejamento e o processo de recrutamento e seleção, avaliação de desempenho e treinamento de pessoal. Agora, as ações têm referências não só psicológicas e sociais, mas também são voltadas à relação ambiente interno e externo. Basicamente, as teorias modernas de gestão buscam:

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Previsibilidade.
( ) Produtividade.
( ) Expansão das habilidades e competências.
( ) Harmonia.
( ) Ajustamento.
( ) Satisfação pessoal.
 

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Para que seja possível traçar um plano de trabalho focando a construção de um cenário possível para a organização, sugere-se o conhecimento para as seguintes perguntas: Para onde eu quero ir? Como eu posso chegar lá? Quando eu quero chegar lá? O que eu preciso ter (ferramentas, estratégias) para chegar lá? O que eu preciso fazer para chegar lá? Quem eu preciso para me ajudar a chegar lá? Com essas diretrizes, o próximo passo é traçar um bom planejamento de gestão, mas um plano de ação por mais completo que se apresente, não supre anos de decadência e estagnação, muito menos, atende a complexa estrutura que envolve o quadro de pessoal e as expectativas das organizações, seja a curto, médio ou longo prazo. Schwartz (2000, pp.98-99) nos traz alguns passos essenciais a serem seguidos quando o assunto é elaboração de cenário. Quais são eles?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Identifique a questão ou decisão central.
( ) Determine as forças críticas no ambiente local.
( ) Faça uma lista das forças principais que exercem alguma influência sobre os fatores-chave identificados.
( ) Classifique-as quanto à ordem de importância e grau de certeza.
( ) Defina a lógica do cenário: os vetores em torno dos quais haverá mudança.
( ) Discorra sobre cada um dos elementos em jogo e indique as consequências dessa análise para a questão ou decisão central.
( )  Estabeleça os indicadores que marcarão a evolução em direção a um ou outro cenário.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Observe a tirinha a seguir:

Fonte: <http://painelacademico.uol.com.br/gestao-juridica/4277-dilbert-interrupcao-de-energia>. Acesso em: 08 out. 2016

Por mais incrível que pareça, muitas vezes os gestores não conseguem ampliar a visão do seu plano de gestão até às reais projeções.
Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) É nesse momento que a consultoria entra em cena em um dos seus papéis mais fundamentais: o de educador das organizações.
( ) É nesse momento que a consultoria entra em cena em um dos seus papéis mais fundamentais: o de consultor executivo.
( ) Quando identificado esse quadro, o consultor deve se retirar da organização, pois não há mais nada a ser feito.
( ) Se o gestor não tem visão estratégica, cabe ao consultor assumir perante os colaboradores essa função.
( ) Visão estratégica infelizmente não é possível ensinar e o melhor caminho é trocar o gestor.
( ) É nesse momento que a consultoria entra em cena em um dos seus papéis mais fundamentais: o de auditor.
( ) É nesse momento que a consultoria entra em cena em um dos seus papéis mais fundamentais: o de facilitador de processos.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Dentre os diversos tipos de líderes, Ervilha (2008), destaca três mais comuns nas organizações: (1) o Líder Nato; (2) o Líder Treinável e; (3) o Líder Formidável ou Participativo.

                      O líder nato é aquele que nasce com esse dom, reúne características de personalidade e tem atitudes que fazem dele naturalmente um                       líder. O líder treinável é aquele que não nasceu com esse dom, mas tem algumas características e desenvolve outras com muito esforço e                       muito empenho. Muito aplicado, consegue o respeito de todos. E o líder formidável é aquele que nasceu com características de liderança                       e, além disso, é extremamente esforçado, treina e desenvolve habilidades, tornando-se um líder admirável (p.55).

Para o autor, cada tipo de líder é importante para um determinado tipo de status da organização. Por exemplo, o líder nato é conhecido pela sua capacidade de tomada de decisão ágil, independente e que exigem soluções imediatas. Geralmente, esse perfil de líder não se abala pelas consequências de suas ações e são os melhores instrumentos para organizações que estão sofrendo conflitos internos.

Seguindo essa perspectiva, é correto afirmar que um líder com perfil treinável é aquele que:

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Caracteriza-se pelo seu perfil descentralizador.
( )  Consegue responder rapidamente às necessidades da organização.
( ) Exerce sua liderança de forma integrada com sua equipe.
( ) Tem um perfil mais flexível e colaborativo nas ações e tomadas de decisões.
( ) Centraliza a tomada de decisões e impõe tarefas aos subordinados.
( ) Apresenta uma estrutura de liderança que pode ser moldada de acordo com os objetivos da organização.
( ) Garante a execução das tarefas por meio de intimidações e ameaças.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Acontece a partir das ações imputadas dentro das organizações. Podem ser classificadas de acordo com seu impacto e se realizam quando os gaps são percebidos, identificados, solucionados e, acima de tudo, preventivamente evitados.

Para tanto, faz-se necessário a observância constante dos resultados medidos a partir das ações da organização, seja no setor específico das intervenções da consultoria ou dos números globais da organização. Segundo os autores, medindo os resultados é possível ganhar a confiança dos executivos, diretores e gerentes assim como de toda equipe envolvida nos projetos.

Estamos falando de:

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Falhas de sistemas de suporte e TI.
( ) Rombos financeiros de projetos mal estruturados.
( ) Gaps.
( ) Identificação de causa.
( ) Lacunas estruturais em sistemas.
( ) Gestão de mudança e avaliação.
( ) Intervenções de causa.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Observe a tirinha a seguir, nela os personagens convergem em um só objetivo e dividem as funções: um direciona e outro age. O que dá errado? Faltou respeitar o espaço de atuação do outro? Faltou diálogo? Faltou combinar melhor quem atuaria e onde? 

 
Fonte: <http://www.eloizanetti.com.br/blog/2012/03/tirinhas-do-cesinha/>. Acesso em: 30 set. 2016

 Muitas vezes, a função do gestor é complexa e sobrecarregada, não possibilitando que ele permaneça conectado com todas as vertentes da administração de uma organização. Para que seja possível administrar com competência a complexidade de uma organização existe a delegação de funções, o sistema hierárquico, as divisões de cargos e funções e a consultoria e assessoramento. E esse apoio é preciso estar bem definido e enquadrado para que reflita realmente em ajuda e não, em mais um cargo na organização. Por vezes, esse profissional é denominado assessor. Mas quem é ele?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Geralmente mantém vínculo empregatício com a organização.
( ) Está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
( ) Carregará em conjunto ao nome assessoria a sua especialização, por exemplo, assessor jurídico, assessor de imprensa, assessor administrativo.
( ) Só age em cargos nomeados com contratos de prazo determinado.
( ) A especialidade do seu cargo varia de acordo com o descritivo de sua área de atuação.
( ) Suas funções flutuam entre orientação e execução dos processos da organização.
( ) Esse profissional fornece informações e dados aos superiores, mas também está envolvido na execução.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Os proprietários e administradores de empresas do mundo contemporâneo têm a sua disposição diversos recursos e ferramentas que os auxiliam a alcançarem seus objetivos e os das organizações, têm ainda a opção de contratar profissionais que sabem e ensinam como planejar, organizar, controlar e dirigir a utilização dos recursos materiais, humanos, financeiros e de informação visando o alcance dos objetivos. Estes profissionais são os consultores que em geral tem grande estudo e experiência, assim, podem diagnosticar problemas e apontar possíveis soluções sem muita hesitação. O consultor é um agente de mudanças, sejam elas remediadas, ou seja, consertos sobre a situação atual sejam elas generalistas, isto é, ruptura da situação atual através de inovação e desenvolvimentos significativos. Lembremos que a consultoria pode acontecer a partir de duas vertentes. Quais são elas?